BelarusToday.info
Switch language
13 Ноября 2018
Новости
Культура
Наука и техника
Спецпроекты
Развлечения
Периодика
О сервере
 ЭКСКЛЮЗИВ
 НАШ ПАРТНЕР
 РАССЫЛКА
  ПериодикаОтдел кадров«Секреты управления персоналом»
Performance Appraisal: кому это нужно?

Руководитель любого уровня управления постоянно сталкивается с необходимостью оценивать своих сотрудников. Речь может идти об оценке результатов испытательного срока, о решении по продвижению по служебной лестнице, о поощрении, обучении и т.д. Хорошо, если в компании «продвинутая» служба управления человеческими ресурсами, которая способна вооружить таким инструментом, как оценка эффективности деятельности (Performance Appraisal Policy (PAP)). Практика, увы, показывает, что подобные инструменты есть далеко не у всех, да и, откровенно говоря, не все руководители заинтересованы в том, чтобы их использовать. О том, что такое оценка эффективности деятельности, нам рассказала старший консультант консультационной компании «ПАКК» Елена ЧЕРНОВА.

«Секреты управления персоналом»: В последнее время много говорят об оценке эффективности деятельности. Что собой представляет эта система, и каким образом можно использовать ее результаты?

Елена Чернова: Оценка эффективности деятельности — один из видов оценки персонала (наряду с оценкой квалификации, компетенций, потенциала), который направлен на оценку результатов индивидуальной или групповой деятельности, по заранее определенным критериям и заданным параметрам значений этих критериев.

Существуют разнообразные варианты оценки эффективности деятельности. При этом для различных категорий работников могут и должны применяться различные формы оценки и способы ее связи с системой мотивации. Так, например, в последнее время становится достаточно распространенной практика заключения контракта с оговоренными результатами работы (performance contract) с менеджерами, приглашаемыми на «топовые» позиции. Оценка топ-менеджеров, как правило, бывает привязанной к показателям финансово-экономической деятельности предприятия и ключевым показателям эффективности.

Оценка руководителей среднего уровня и специалистов требует иного подхода. Наиболее широко используется критериальная оценка, при которой используется единая сетка критериев. Среди критериев наиболее часто встречаются такие, как качество результатов, выполнение планов, соблюдение сроков, разработка и внедрение новых технологий деятельности. Недостатком этой системы, на который часто жалуются линейные менеджеры, является ее обобщенный характер, невозможность напрямую измерить результат сотрудника. Сотрудники же часто считают такую систему субъективной, и это оправданно. Тем не менее, у системы есть безусловные достоинства: она проста в построении и применении, к тому же при грамотном построении процедур можно уменьшить долю субъективизма. Такой вариант оценки можно рекомендовать как первый шаг на пути построения и внедрения других вариантов оценки деятельности, например оценки деятельности на основе стандартов деятельности.

Другой вариант, гораздо реже применяющийся, — оценка по разработанным стандартам деятельности на рабочих местах, когда фиксируются требуемые результаты, описываются их количественные и качественные характеристики. Например, при оценке деятельности менеджера по подбору персонала в одной российской компании используется 12 показателей, среди которых: срок закрытия вакансий (в зависимости от количества персонала), количество представленных кандидатов на одну позицию, результаты прохождения испытательного срока и др. Этот вариант — наиболее «правильный», реализующий концепцию PAP в чистом виде. По оценкам компаний, внедрившим подобную систему, она дает превосходные результаты, но на 2–3 года своего функционирования. Пожалуй, единственный недостаток этой системы — сложность и длительность разработки. Подобная система очень хорошо согласуется с популярным сегодня управлением по целям (МВО), системами управления качеством (TQM) и является, на мой взгляд, их неотъемлемым элементом и условием качественного функционирования.

Говоря об оценке деятельности, необходимо также отметить, что эффективное ее функционирование требует серьезного документационного обеспечения и постоянной поддержки процесса. Так что при разработке системы надо подумать и об этой стороне дела.

Внимание! Статья размещена не полностью. Целиком статью можно прочитать в журнале «Отдел кадров» №6(41) за май 2004г.

  ПОДРАЗДЕЛЫ
  
Северсталь выпустила 200 млн.тонн конвертерной сталиСеверсталь выпустила 200 млн.тонн конвертерной стали

На Череповецком металлургическом комбинате, одном из  крупнейших заводов …

  
  
Белорусы осваивают новые виды бизнесаБелорусы осваивают новые виды бизнеса

В Боровлянах открылась гостиница для собак. Это достаточно новый вид бизнеса …

  ПОСЛЕДНИЕ ЗАГОЛОВКИ
  НОВОСТИ WWW.PRODINFO.BY
 
   • 
Новости:  Политика  - В РБ - В мире - Милитари - Социология  •  Экономика  - В РБ - В мире - Новости компаний   •  Общество - Новости - Образование - Криминал - Религия - Люди - Экология   •  Спорт  - Новости - Спортивная афиша - Спортивные мероприятия - Спортивные сооружения   •  Происшествия  •  Регионы - Брест - Витебск - Гомель - Гродно - Могилев  •  Фоторепортаж
Культура:  Архитектура   •  Изоискусство  - Новости - Афиша художественных выставок - Художественные выставки Минска - Галереи   •  Кино  - Новости - Киноафиша - Кинотеатры - Фильмы   •  Литература   •  Медиа  - Новости - Газеты - Журналы - Региональные издания - Радио - Телевидение   •  Музеи  - Новости - Афиша музейных выставок - Музейные выставки - Музеи   •  Музыка  - Новости - Концертные выступления - Концертные залы - Концертная афиша   •  Театр  - Новoсти - Минские театры - Спектакли - Театральная афиша
Наука и техника:  Авто   •  Археология   •  Биология   •  Компьютеры   •  Космос   •  Медицина   •  Связь  - Мобильная связь - Интернет   •  Технологии
Спецпроекты:  Женщина  - Интим - Мода - «Мисс Интернет» - «Мистер Интернет» - Мамонт 2008   •  Эксклюзив   •  Кто есть кто
Развлечения:  Анекдоты   •  Гороскопы   •  Карикатуры
Периодика:  Секретарь-референт   •  Отдел кадров   •  Планово-экономический отдел
О сервере:  Подписка   •  Партнеры   •  Логотипы   •  Поиск по сайту   •  Обратная связь   •  FAQ
BelarusToday.info • Copyright Magic 1999 - 2013