На одном из сайтов в Интернете нам довелось прочитать следующее: «Внедрение системы управления по целям (МВО) — это то, чем в ближайшие два года будет занят каждый руководитель». Сказка, конечно же ложь, да в ней намек… Мы хотим сказать о том, что, несмотря на эдакую пионерскую горячность приведенной фразы, на управление по целям действительно стоит обратить внимание. Это становится очевидным из интервью с управляющим партнером российской компании Менеджмент консалтинг компани — MC2 Алексеем МАТВЕЕВЫМ.

«Секреты управления персоналом»: Алексей, в качестве одной из родовых болезней отечественных компаний вы как-то назвали отсутствие четких целей и механизмов их донесения до структурных подразделений и отдельных сотрудников. Несмотря на то, что мы живем в такое время, когда многие слова утратили или еще не приобрели в русском языке какое-либо понятийное значение, хотелось бы поговорить о МВО. В чем, на ваш взгляд, основная идея МВО?

Алексей Матвеев: Один американец по фамилии Бос, как-то сравнил компании с брючиной, которая снизу очень истрепана. Что он имел в виду? Дело в том, что часто топ-менеджмент компании достаточно хорошо представляет цели компании, имеет определенную стратегию их достижения. Средний уровень управленцев, можно сказать, догадывается о целях компании, но при этом каждый имеет уже собственное представление. Чем дальше спускаемся вниз по организационной структуре, тем более становится очевидным, что менеджеры низшего уровня управления и их подчиненные могут вообще слабо представлять, каковы цели организации. Т.е. возникают «разрывы» между целями организации и деятельностью сотрудника, которые с одной стороны делают неэффективной работу компании, а с другой стороны вызывают взаимное недовольство и конфликты руководства и персонала. Так вот МВО как раз и позволяет определить ключевые цели и задачи организации, увязать их друг с другом, а также распределить их между сотрудниками («сверху вниз»), что в конечном итоге способствует переходу всей компании на качественно новый уровень управления. Но в современной организации МВО этот не просто назначение целевых показателей «сверху вниз», как это было в советской плановой экономике, скорее это совместная постановка целей, позволяющая согласовать понимание ситуации, представления о существующих возможностях и цели на различных уровнях управления. Важно понимать, что МВО это не какая-то специальная деятельность, а особенность процесса управления.

Внимание! Статья размещена не полностью. Целиком статью можно прочитать в журнале «Отдел кадров» №6(41) за май 2004г.